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欧业新闻

首尔开航 空姐带您体验别样飞翔
浏览:116178 更新时间:2014-06-18 17:30:15

(通讯员 李思思 熊松松)6月17日,迎着朝阳,一架波音757型飞机从乌鲁木齐上空起飞了,载满165名旅客开启了四小时的韩国首尔之旅。

南航新疆分公司乌鲁木齐直飞首尔今日正式开航,这也是南航开通的新疆通往东北亚地区的首条国际航线和中国大陆通往韩国的最长国际航线。南航新疆分公司客舱部选派一支优秀的精英团队执行了本次首航任务,为期盼已久的旅客带去了别样的空中体验。

据悉,执行本次航班的乘务组均由各分部报名推荐,经由各部门审核甄选,此次航班由客舱部副总经理孟梅带班,各部门积极配合,以最优质的配置带给旅客首飞的惊喜。航前准备阶段,乘务长就安全、服务标准进一步明确职责,并在服务标准之上提出了更高的要求,同时针对韩国旅客喜好习惯的差异,与组员一同分享沟通的艺术。像往常一样,机组集中全体机组成员进行飞行前的准备工作,执行此次任务的机长董宏航就仁川机场的情况、航路天气、突发状况处置等与组员做了详细准备,表示能够作为第一位机长执行本次航班十分荣幸,希望在全组的通力配合下给旅客一个难忘的“首飞”经历。

旅客旅客进入客舱,一张张面庞笑靥如花,张先生一家三口去首尔休假,他激动地和孩子讲道:“这是南航的姐姐,带我们去韩国,你要好好看看窗外的云彩,画个漂亮的图画送给姐姐们。”张先生一早得知南航飞首尔的消息,就计划一定要首航去首尔,“期待了这么久的旅程果然服务细致、客舱舒适,谢谢你们!”

韩先生是一名韩国籍学生,得知南航首尔直飞的消息后,立即预定了本次航班,由首尔飞往乌鲁木齐,转机至伊斯坦布尔。他表示直飞航班减少了转机的次数,缩短了时间,也降低了旅客的疲劳程度,不仅让他的旅程便捷,南航的空中服务更是比大韩航空的服务更让人舒适、亲切。同时,被中国文化吸引的韩先生向客舱乘务员学习汉语“你好”、“谢谢”的发音,用英语向我们表示了乘坐首航航班的荣幸。

航程中,乘务组与旅客积极互动,不仅送去了家人般的问候,同时也征集旅客“首飞”的感受,从航班时间选择、机型舒适度、客舱温度、餐食、服务用具、娱乐节目、广播等多个方面细致地记录了旅客的信息反馈,为今后更好地执行航班打好基础。

据了解,乌鲁木齐至首尔航班每周执行三班,周二、五、七均有班次。乌鲁木齐至首尔直航航班的开通,进一步讲客舱服务推向国际化之路,在乘务员综合能力的要求上也提高了一个新的台阶,同时也将南航新疆分公司客舱服务的“品牌”推向国际。